머니노하우 취소/환불정책
1. 오프라인 모임/강의
| 수업기간 |
환불요청일 |
환불금액 |
총 수업일
1개월 이내 |
수업 시작 전 |
전액 환불 |
| 수업시간 1/3 경과 전 |
수강료 2/3 환불 |
| 수업시간 1/2 경과 전 |
수강료 1/2 환불 |
| 수업시간 1/2 경과 후 |
환불금액 없음 |
총 수업일
1개월 초과 |
수업 시작 전 |
전액환불 |
| 수업 시작 후 |
환불요청일이 속한 해당 월의 반환대상 결제대금[수강기간이 1개월(30일) 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액]과 나머지 월의 반환대상 결제대금 전액 |
■ 환불 의사를 밝힌 다음날부터 계산하여 환불합니다.
■ 환불금액은 수업시간을 기준(반올림)으로 산정합니다.
■ 환불금액의 10원 미만은 절삭합니다.
■ 반환 사유 발생 시 5 영업일 이내 환불됩니다.
PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다
■ 1개월 산정 기준은 민법 제 160조(역에 의한 계산)을 적용합니다.
실제 일수와 상관없이 수업시작일이 3월 7일인 경우, 1개월은 4월 6일까지 입니다.
단, 수업 시작일이 1월 31일인 경우, 1개월은 월의 말일인 2월 28일까지 입니다.
강의 폐강시 처리 안내
※ 학원법 제 18조에 따라 오프라인 강의 취소/환불 정책을 준용하여 환불 처리되며, 목표로한 수강생 인원이 모집 안되어 폐강 시에는 늦어도 개강일로부터 7일 전에는 폐강 여부를 안내해드립니다.
■ 모집된 수강인원이 목표로한 모집인원 미만일 경우
■ 강사의 갑작스러운 사고 및 건강 등의 이유
■ 천재지변에 의한 강의 불가 경우
2. 온라인 강의
| 수업기간 |
환불요청일 |
환불금액 |
총 수강기간
30일 이내 |
수강기간 시작일부터 7일이내 |
전액 환불 |
| 수강기간 또는 수강진도 1/3 경과 전 |
결제대금의 2/3 환불 |
| 수강기간 또는 수강진도 1/2 경과 전 |
결제대금의 1/2 환불 |
| 수강기간 또는 수강진도 1/2 경과 후 |
환불금액 없음 |
■ 환불 의사를 밝힌 다음날부터 계산하여 환불합니다.
■ 반환 사유 발생 시 5 영업일 이내 환불됩니다. 단, PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.
■ 수강기간이란? 머니노하우가 회원에게 유상으로 제공하는 온라인 강의 이용기간으로 30일을 의미하며, 강의에 따라 30일이 초과되는 수강기간이 제공될 수 있습니다.
■ 수강기간 시작일은 결제일자를 기준으로 합니다.
■ 수강진도란? 총 강의 영상 개수 중 강의 시청을 위해 클릭한 강의 영상 수의 비율을 의미합니다. 강의 영상 제목을 클릭한 것은 강의 영상을 시청한 것으로 간주합니다.
■ 회원이 강의와 함께 제공되는 자료 또는 정보를 다운로드하는 경우 해당 자료 또는 정보가 포함된 온라인 강의 영상을 시청한 것으로 간주합니다.
3. 지식/노하우/자료
■ 결제후 7일 이내에 취소/환불이 가능하며, 판매자와 합의가 되어야 취소/환불이 가능합니다.
■ 환불 의사를 밝힌 다음날부터 계산하여 환불합니다.
■ 반환 사유 발생 시 5 영업일 이내 환불됩니다. 단, PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.
4. 기타사항
■ 회사가 마케팅, 이벤트 등과 관련하여 무상으로 부여하는 추가 이용기간(보너스기간)은 환불에 영향을 미치지 않습니다.
■ 회사는 환불 시 금융거래수수료, 제세공과금 등을 공제할 수 있습니다.
■ 회사는 회원이 관계 법령 또는 이용약관 등을 위반한 경우 이용약관 및 정책에 따라 환불을 거부할 수 있습니다.
■ 결합 상품의 경우 각 구성 상품(용역)의 환불 조건에 의하되 개별 상품 안내페이지를 통하여 고지합니다.
5. 정책의 개정
■ 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 및 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 정책을 개정할 수 있습니다.
■ 회사가 이 정책을 개정하는 경우 회원에게 주요 개정내용과 시행일 등을 명시하여, 시행일로부터 7일 전에 전자적 방법으로 알려드리겠습니다. 다만, 회원에게 불리한 내용이 포함되는 경우 시행일로부터 30일 전에 알려드리겠습니다.